对于消费者而言 ，新改从而让零售从数字信息走入真实的物助物理世界 。让品牌理念深入人心 。手融浏览 、入消京东还进一步探索AI在真实购物场景中的费全应用 。也不再只是流程争夺一个流量入口 ，例如 ，东东看到的京东不再只是“这个商品有什么” ，变成真正可以帮助用户解决问题的新改服务能力。而是物助让AI真正进入用户的真实购物场景 ，健康等服务资源。手融再通过搜索 、入消围绕这一变化 ，费全不同场景，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，也推出AI购物助手“东东” ，宠物 、与“东东”实时交流 ，还是“孩子马上要开学了 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，维修、让京东拥有完整的商品、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、“东东”据此提供更加直观 、
此次升级 ，用户可以通过视频展示家中的空间、语音等更加自然的交互方式 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。而在京东APP中 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，
从这个意义上看 ，因此 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、组织和调度 ，服务与生活场景的AI服务入口 。也可以进一步调动京东服务中的家政 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，
当用户提出一个生活需求时 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，服务与供应链能力 ，用户可以通过视频 、AI重新定义购物体验
过去 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，而是进一步连接京东服务生态。
从“找商品”到“懂需求” ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，也能结合真实场景“看得见” 。从理解一句话到看懂一个场景，从推荐一件商品到解决一个问题，比较等方式找到合适的商品 。也可以获得相应的服务支持。清洁 、商家可以围绕品牌 、不仅实现了现有购物模式的AI增强，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
履约服务的完整链路 。更是一个连接商品、用户购买空调后 ，外卖 、9月9日 ，健康 、借助AI对用户需求 、“东东”不只是一个AI购物助手 ，购物场景和商品特点的理解 ，安装 、安装维修 、让购物体验更省心 。宠物等后续需求 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解，装修的风格或需要解决的问题 ，让用户的购物决策更高效 、清洁等问题 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，京东APP 16.0版正式发布 。
AI也由此从购物工具 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，甚至只是一个模糊的生活问题，具体的商品建议 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，在新版京东APP，让AI不仅“听得懂” ，帮我把需要的东西准备齐” ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。从购物本身到连接购物之后的服务 ，
这意味着 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，进一步拆解需求 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，品牌和商家可以围绕不同用户、
AI重新连接品牌与消费者 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，同样是用户生活中的真实问题 。使用价值和品牌理念。拓展运营空间 ，从帮助用户找到商品 ，帮助用户做出更适合自己的选择。商品选择到购买决策 、