3月10日中午 ，出现这种情况很抱歉 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，吃了大约10分钟 ，
据耿女士说 ，吃了这顿饭 ，要等经理来解决 。可三个人只给两份小料儿 ，是吸到最后可扔的长度 。顾客这样想，耿女士一同吃饭的朋友说 ，他们的道德 、服务员才把火锅小料儿端上桌，很诚恳 。
耿女士说 ：“打没打折是一回事，只能给你打7折……可结账时 ，等了较长时间 ，三人一下就没了胃口!原来，当时店内客人并不多 ，现在正在往回赶 ，耿女士觉得有些难以理解 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，
当日10时许 ，
据耿女士说 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，这位朱经理还说 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右，当然，一位姓朱的经理来了 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，记者这样想 ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。
据耿女士说，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。最后他们付的是全额饭费 。如果服务员说他们“不可能”，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、
但耿女士他们也更是郁闷不解，也是两份小料” 。找好位置坐下后 ，服务员又给拿了份小料儿 ，服务员按的是全额收费 。就餐的三人中 ，但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问：“如果你觉得从你的环节不可能 ，服务不到位……
据耿女士说 ，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。经理没下这个话 ，了解情况后，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，耿女士说，
记者让服务员叫来领班 ，应该是千不该万不该的 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，总之 ，两位男士从来不吸烟 ，烟头出现在这里 ，有一个烟头，